Письмо почтой
Коротко
Перед иском требование нужно направить письмом и подождать 30 календарных дней; вернувшийся конверт срок не отменяет.
Что говорит закон
…по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования)…
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Что это значит для вас
Для иска досудебный порядок обязателен: 30 календарных дней со дня отправки письма, если договор не назвал другой срок. Считается от сдачи письма в отделение, а не от вручения. Для судебного приказа ждать не нужно — см. «Судебный приказ».
Адрес Платформа берёт из ЕГРЮЛ на дату требования: по юридическому адресу организация обязана принимать почту, и риск неполучения несёт она.
Письмо — ценное, с описью вложения ф. 107 и уведомлением о вручении: опись доказывает, что в конверте была именно претензия. Опись со штемпелем и чек сохраните, трек-номер с чека впишите в карточку — Платформа будет следить за письмом.
Письмо вернулось «за истечением срока хранения» — это не провал: направление состоялось. Конверт не вскрывайте и приложите к иску вместе с описью и чеком.
Редакция нормы на дату
Нормы приведены в редакции, действующей на 09.10.2026.
Это объяснение, а не юридическая консультация: тексты готовятся к вычитке юристом.