Электронный образ и УКЭП
«Мой Арбитр» принимает документы в двух видах, и по хлопотам они не равны.
Электронный образ — это скан бумажного документа: заявление печатают, подписывают от руки, при наличии ставят печать и сканируют в PDF с разрешением 200–300 dpi (цветным — если в документе есть цветные элементы, значимые для дела). Усиленная квалифицированная электронная подпись для этого маршрута не нужна: достаточно того, что вы вошли через подтверждённую учётную запись Госуслуг. Это путь по умолчанию, и платформа кладёт в пакет готовую печатную версию заявления.
Электронный документ — это PDF с копируемым текстом, подписанный УКЭП; подпись прикладывается отдельным файлом, а подписант в подписи должен совпадать с подписантом в тексте. Этот путь нужен, если бумажного экземпляра быть не должно или подпись у вас уже есть и сканер лишний.
Приложения загружаются по одному файлу на документ. Образы принимаются только в PDF; электронные документы — в PDF, RTF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT для текста и в PDF, JPEG, PNG, TIFF для графики.
Почему это важно
«Нужна УКЭП» — самое частое заблуждение на этом шаге, и из-за него подачу откладывают на недели, пока выпускают подпись. Для приказа она не нужна: хватает распечатанного, подписанного ручкой и отсканированного заявления.
Скан с разрешением ниже 200 dpi суд вправе не принять как нечитаемый — это требование порядка подачи, а не придирка.