Отмечайте статусы кнопками в карточке дела: «Суд принял», «Приказ вынесен», «Должник отменил приказ», «Суд вернул заявление», «Деньги пришли». Платформа не читает картотеку сама — публичного способа это делать не существует, а сторонние подписки платные; зато у каждой кнопки есть карточка «что это значит и что дальше».
Суд принял. Приказ выносится в течение десяти дней со дня поступления заявления, без заседания и без вызова сторон. Делать в это время ничего не нужно.
Приказ вынесен. Копия высылается должнику в пятидневный срок, и с её получения у него десять дней на возражения. Возражений не поступило — получите приказ (второй экземпляр с гербовой печатью либо электронный по ходатайству). Приказ — сразу исполнительный документ: исполнительный лист по нему не выдаётся.
Как получить деньги. Быстрее всего — отнести приказ в банк должника: платформа соберёт заявление, останется вписать банк, распечатать и подписать. Банк должника узнают в налоговой: взыскателю с исполнительным документом она обязана сообщить сведения о счетах. Второй путь — судебные приставы: дольше, но они ищут имущество, а не только деньги на счёте. Третий — предложить должнику заплатить добровольно.
Должник отменил приказ. Это не тупик: то же требование взыскивается иском, а уплаченная пошлина засчитывается в счёт исковой. Загрузите в документы дела определение об отмене и платёжное поручение, назовите дату платёжки — платформа посчитает трёхлетний срок зачёта и напомнит о нём за девяносто и за тридцать дней. Требования при этом освободятся: их можно будет собрать в новое дело.
Суд вернул заявление. Тоже не решение по существу: в карточке дела перечислены типовые причины возврата и что с каждой делать. Исправьте и подайте заново — требования освободились.
Деньги пришли. Назовите сумму по выписке и дату — включённые требования перейдут в «Урегулирована» так же, как по кнопке «Вопрос решён», а сумма попадёт в показатель «Возвращено через платформу» на Обзоре.